Новотелеком: Как правильно разучится верить каллcnовским операторам
Ниединогоразрыва... Уральский ©
В этот послепраздничный выходной день, новотелеком взялся за старое т.е. улучив момент подкинул свинью туда где не ждали.
Кончился интернет, отлично, хоть и такое бывает не каждый день, но способ проверен и выведен в личный кабинет отсрочка платежа. -100 рублей и через полчаса интернет раскроет объятия на пределе ваших возможностей.
Это даже удобней, т.е. вы же не будете контролировать свой счет каждый день (хотя есть емайл уведомления о заранее заданном финансовом пороге), вот интернет отключается, а cn.ru работает понятно кончились деньги, заходите в кабинет, обещаете платеж если выходные, им и пользуетесь, в понедельник заносите деньги, если рабочий день, после работы зашли заплатили. Но вселенская гармония была нарушена, в угоду билинга. Неожиданно этой возможности не стало. Новотелеком, как бы неожиданно кредитует вас (причем вы то его об этом вовсе не просили или как я не знали о его щедрости). Молчаливо дает денег чем лишает возможности, своевременно среагировать на отсутствие средств, что иногда бывает критично. Бегать с криками по городу в поисках волшебной карты оплаты или терминала приема платежей за 10% в воскресенье утром не хочется.
Итак воскресенье утро. Нет интернета. Cn.ru окошком намекает на нужность пополнения счета либо включения отсрочки платежа. Billing.novotelecom.ru не грузится, молчит не кажет знакомых приглашений. Бесплодные попытки входа, навевают воспоминания о модемах, сотовых телефонах, вебстриме...Через час дает возможность попытаться ввести тайный логин и пароль, высвечивая зарегистрированные обращения в лог ошибок, еще через полчаса пускает. Кабинет не изменился, но вот сумма долга -111 рублей настораживает, вопросом к монитору откуда? История начислений говорит, что отсрочка платежа включилась еще в октябре. С ноября тикает в минус. Удивляюсь. Я её не включал. Звоню в саппорт, интеллектуальная система готова к любым звонкам. К сожалению первый оператор молодой человек не был готов к разговору и буквально только я успел назвать номер договора нас разъединили. Ну так интеллектуальная система то. Следующая была девушка. Отключили потому как долг. Что делать? Пополнять. Не включали, так и правильно это раньше она работала как вы привыкли 24 часа после активации отключалась. Да, ну может вы её когданибуть включали вот она и не выключилась с того раза. А теперь она работает всегда. Не сообщили вам? Не опубликовали в новостях? Да нет изменили и опубликовали еще в сентябре. А можно её принудительно отключить? Конечно. Как пополнится, деньги заплатить, порт из вебмани работает. Все хорошо. Понятно что у девушки оператора все было хорошо. После этого разговора система билинга отрубилась окончательно. Включилась только в три, после продолжительных махинаций счет был пополнен, но за время бездействия выяснилось, что подобных новостей от компании новотелеком опубликовано не было, так как контора эту новость не публиковала, она все еще всем объясняет что обещанный платеж работает также ровно 24 часа ;)
Но система билинга не знает об этом, и отсрочка платежа все также включена всегда.
Как обычно счастлив и рад, разве я не просил девушку в телефонной трубке отключить этот платеж принудительно ;)